よくある質問

修理をするか、交換をするか悩んでいます。

ディスポーザー付きマンションの初期設置ディスポーザーの対応年数は7年ほどです。排水不良や噛み込みなど部品交換を必要としない場合は修理でも構いません。しかし、本体からの漏水や、噛み込み以外で動かない、又は詰まるようなものを投入していないのに排水が詰まる、などは経年劣化による故障になる為、交換をお勧めします。
ご自身の判断基準として7年以上の使用、かつ取扱説明書に記載の解決方法を試しても、動かない場合は交換をご検討下さい。

ディスポーザーから水が漏れています。最短でいつ来ていただけますか？

その時のスタッフのスケジュールや車両在庫状況によりますが、当日訪問で対応させていただいたこともございますのでお問い合わせ下さい。

メーカーが違う製品でも設置は可能でしょうか？

ディスポーザー付きマンションのシンクは規格サイズの排水口を使用している為、掲載機種全て設置可能です。
※例外として下段引き出しの加工が必要な場合もございます。

取り換えにかかる所要時間は？

新しいディスポーザーの使用説明も含めて1.5時間～2.5時間程度必要です。

仕事で土日祝しか在宅していませんが対応して頂けますか？

当社は年末年始以外、無休となりますので安心してお任せください。

連続投入式は不安ですが危険ではないですか？

訴訟大国アメリカでもホームセンターやIKEAなどでも販売しているほど安全な製品です。日本でも事故の事例は把握しておりません。

この価格以外に追加費用は発生しませんでしょうか？

ほとんどのケースで追加費用は発生しませんが経年劣化などによる配管やパッキンの劣化（変形や亀裂など）規格の相違などが見受けられた際、現場スタッフより追加修理や配管交換などのご提案をさせて頂く場合がございます。必ず追加作業前に費用のご案内をさせて頂き、ご了承の上で追加作業を行います。

延長保証の適用範囲は？

通常使用で動かなくなった場合や部品が外れるなどが保証対象です。
ただし、排水詰まりや噛み込みは機械故障ではない為、有償となります。

キャンペーン製品は自動給水ですか？

自動給水ではありません。当社は自動給水式をお勧めしておりません。
理由は、自動給水式に対応した水栓金具が大変少なく、水栓金具交換を行う際に製品の選択肢がかなり狭くなるためです。多くのお客様が妥協して、納得のいかないデザインの水栓金具を設置するケースがほとんどです。
手動給水と言ってもディスポーザー使用の直前に水道の蛇口を開き、ディスポーザーを停止した後に蛇口を閉じる、たったそれだけの違いです。